DPS - So verstehen wir Betreuung

Mit den DPS-Wartungsdiensten stellen wir sicher, dass Kunden an den Weiterentwicklungen von SolidWorks und Partnerlösungen partizipieren und davon profitieren. Denn der Zugriff auf die technologisch neuesten Softwareversionen bietet Ihnen das Maximum an Produktivität.

Durch eigene Verbesserungsvorschläge, eine frühzeitige Information zu neuen Funktionen und Funktionserweiterungen oder die Teilnahme am Betatest einer Software lassen sich die Vorteile neuer Versionen exakt planen. Darüber hinaus berechtigen die DPS-Wartungsdienste den Kunden, bei jedweder Form von Fragen zu den implementierten Lösungen, jederzeit auf das Know-how von DPS zurückgreifen zu können.

Auf Wunsch betreut DPS die Installation neuer Versionen und beantwortet am Telefon Fragen und gibt Hilfestellungen zur optimalen Nutzung einer Lösung. Spezielle Technologieseminare zum Umgang mit Erweiterungen und Verbesserungen sind hier ein weiterer wichtiger Baustein im Wartungssystem. Ebenso wie die für Wartungskunden kostenfreie telefonische Hotline oder die konzentrierte Beratung via Webseminare und DeskShare Unterstützung.