Ein Unternehmen der Bechtle Gruppe
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Fernwartung

Teilen Sie ganz einfach Ihren Bildschirm und beschleunigen Sie so die Problemlösung

Mit Fernwartungstools wie Deskshare, TeamViewer oder GoToAssist gemeinsam die Lösungsfindung beschleunigen

  • Zeigen Sie Ihren Bildschirm oder betrachten Sie den Desktop Ihres Gesprächspartners
  • Live über das Internet, ohne Installation und ohne den PC zu verändern

Während eines Telefonats starten beide Teilnehmer den Ferwartungs-Client und können mit Einverständnis des Anderen die Blickrichtung beliebig oft wechseln oder dem Partner erlauben, den PC fernzusteuern. So können Sie gemeinsam mit einem DPS-Mitarbeiter Dokumente bearbeiten und Probleme schnell lösen. Bei Bedarf können über den integrierten Filetransfer Dateien zwischen beiden Rechnern ausgetauscht werden.

Vorgeschlagene Softwarelösungen

Deskshare für Fernwartung

So einfach wie telefonieren
Nach dem Download starten Kunde und Supporter den Client. Auswahl der Support-Richtung, Eingabe Passwort und PIN, das wars!
Schnell und nutzerfreundlich
DeskShare ist selbsterklärend und mit < 1 MB weltweilt innerhalb von Sekunden verfügbar. Auch hinter Firewalls.
Keine Installation nötig
Um mit DeskShare zu arbeiten ist keine Installation nötig. DeskShare nimmt keinerlei Änderungen an Ihrem Rechner vor.
Viele Features
Präsentations Modus, Remote-Control Modus, Desktop Filter, Click Pointer, Datenaustausch via Clipboard, File-Transfer und vieles mehr.

 Kostenlos downloaden

Teamviewer

TeamViewer ist eine umfassende Lösung für Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernwartung, die mit nahezu allen Desktop- und Mobilplattformen funktioniert, einschließlich Windows, MacOS, Android und iOS. Mit TeamViewer können Sie Computer oder mobile Geräte überall auf der Welt fernsteuern und verwenden, als wären Sie vor Ort. Darüber hinaus können Sie von überall und jederzeit über unser sicheres, globales Netzwerk eine Remoteverbindung zu Servern, kommerziell genutzten Geräten oder dem Internet of Things herstellen.

 Kostenlos downloaden