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Vertrieb und Service sind essentielle Abteilungen, sie bringen Unternehmen einerseits Gewinne ein, andererseits verursachen sie auch Kosten. Die Optimierung von Prozessen ist hier der Schlüssel zur Kostenreduzierung. Da Sie bereits ein PDM-System nutzen, haben Sie die Vorteile von durchgängigen Prozessen und einer Datenbank, auf die jeder zugreifen kann schon erkannt. Ein System für Produktdatenmanagement kann, sofern es richtig eingesetzt wird, die Zusammenarbeit unterschiedlicher Abteilungen vereinfachen, Prozesse automatisieren und beschleunigen. Wenn Sie mit Ihrem System dennoch unzufrieden sind, stellt sich die Frage, ob Sie es richtig und vollumfänglich nutzen oder ob kleine Zusatzapplikationen oder Schnittstellen Ihre Probleme beheben können.